Регламент Программы Club Card
(в новой редакции)
Глава I. Общие положения
1.1. Организатором Программы Club Card (далее Программы) является компания ICS «VISTARCOM» SRL (далее Организатор), адрес – ул. А. Руссо, 28, мун. Кишинэу, Республика Молдова; IDNO 1006600054228.
1.2. Настоящий Регламент определяет общие принципы и условия взаимоотношений, возникающих между Организатором и Участником Программы.
1.3. Пользование Клубной Картой является фактом подтверждения согласия Участника с правилами, изложенными в данном Регламенте. При нарушении со стороны Участника любого из пунктов Регламента, Организатор оставляет за собой право без предупреждения блокировать комплект Клубных Карт до выяснения обстоятельств.
1.4. Регламент является публичным документом. Любое лицо вправе ознакомиться с Регламентом, запросив его у администратора торгового зала или работника Club Card.
Глава II. Термины и определения
2.1. Программа – это система взаимоотношений, действующих в рамках сети супермаркетов Green Hills Market, основанная на использовании пластиковых Карточек при осуществлении покупок. Предусматривает систему постоянных скидок.
2.2. Участник Программы – это Владелец комплекта Клубных Карт. Владельцем считается физическое лицо, достигшее 18 лет и заполнившее Анкету Владельца Клубной Карты.
2.3. Клубная Карта – это пластиковая карта, защищенная уникальным штрих кодом, используемая для идентификации Участника Программы при осуществлении покупок в торговой сети Green Hills Market. В комплект Клубных Карт входит 4 карточки: 1 большая Клубная Карта (стандартного размера) и 3 маленькие (с возможностью ношения на брелоке). Все карты из набора имеют один и тот же штрих код и единый счет накопления Бонусов.
2.4. Анкета Владельца Клубной Карты – это форма, выдаваемая от имени Организатора, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы.
2.5. Обязательные поля Анкеты – это поля Анкеты Владельца Клубной Карты, в случае не заполнения которых, Организатор оставляет за собой право отказать в выдаче комплекта Клубных Карт клиенту, изъявившему желание стать Участником Программы. К обязательным полям относятся: «Фамилия», «Имя», «Дата рождения», «Город», «Улица», «Дом», «Кв.», «Телефон» либо «Моб. Телефон» (опционально), «Подпись».
2.6. Скидка – это уменьшение базовой цены товара путем установления фиксированного процента от цены, денежный эквивалент которого вычитается из общей суммы чека, установленная в процентном выражении, действующая в любой момент при покупке товаров при условии соблюдения правил данного регламента, кроме товаров, на которые уже предоставлена скидка, табачные изделия и алкогольные напитки*.
* В любом случае стоимость к оплате за крепкие алкогольные напитки, включая скидку, не может быть меньше 80 леев за 1 литр.
2.7. Товары акционной группы – это товары отдельной группы, специально определенной Организатором как группа товаров, участвующих в акционных продажах.
2.8. Бонусы – это баллы, которые начисляются на счет Участника Программы по текущей схеме в соответствии с правилами Регламента, и которые могут быть использованы Участником для приобретения Товаров у Организатора Программы.
2.9. Торговая сеть Организатора включает 9 торговых площадок на территории РМ, расположенных по следующим адресам:
2.10. Специальный Пункт – это пункт, предоставляющий консультативную поддержку по вопросам Программы. Пункт расположен в магазинах на стойке администратора
Глава III. Условия участия в Программе
3.1. Участниками Программы является лица, владеющие Клубными Картами на 31.12.2016.
3.2. Клубная Карта принимается во всех магазинах сети Организатора на территории РМ при осуществлении покупок. Пользование всеми 4 картами из комплекта не является обязательным условием, а моментом дополнительного удобства, поэтому пользование только одной картой или всем набором из 4 карт есть решение самого Участника.
3.3. Участник Программы единолично распоряжается Комплектом Клубных Карт и накопленными Бонусами. Бонусы могут быть переданы, уступлены другому лицу или использованы, в соответствии с настоящим Регламентом или с согласием Организатора.
3.4. Пользоваться Клубными Картами из комплекта может любое лицо по усмотрению Участника Программы, однако данное лицо не рассматривается Организатором как Участник Программы.
3.5. Передача прав на распоряжение Клубными Картами и Бонусами другому лицу осуществляется на основании нотариально заверенной доверенности либо путем переоформления Клубной Карты на другое лицо.
3.6. Для того чтобы переоформить карточку на другое лицо, Участник Программы должен обратиться в Специальный Пункт или к Администратору торгового зала вместе с лицом, на которое он желает переоформить карту. Необходимо предъявить Клубную Карту, также оба должны представить документ, удостоверяющий личность. В случае если лицо, на которое Владелец переоформляет карту, не может присутствовать, Владелец должен предоставить свое удостоверение личность и заполнить Анкету с данными нового Владельца.
3.7. Участник Программы несет ответственность за сохранность Комплекта Клубных Карт, в таких случаях как повреждения, отсутствия возможности сканирования, утери, забытых или украденных карт, но не ограничивается ими. В указанных случаях Организатор не выдает другие наборы Клубных Карт.
3.8. Участник Программы несет ответственность за корректность и полноту представленных данных, а также за своевременное обновление данных, которое может быть осуществлено Участником в Специальном Пункте или у Администратора торгового зала.
3.9. Участник подтверждает, что все персональные данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Организатором и уполномоченными им организациями исключительно в рамках и в целях действия Программы.
3.10. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, указанный в Анкете, а также, если оно сделано по телефону или по SMS на номера, указанные в Анкете, или размещено на торговой площадке в виде объявления.
3.11. Участник Программы своей подписью на Анкете также подтверждает факт согласия на получение информации рекламного характера от Организатора посредством: почты, электронной почты, телефона, мобильного телефона, SMS, MMS, WAP и других информационных каналов.
3.12. В случае если Участник Программы желает отказаться от получения информации рекламного характера, ему необходимо подать письменное заявление об отказе от получения данной информации, обратившись в Специальный Пункт или к Администратору торгового зала.
3.13. Запрос любой информации по Программе, связанной с Участником Программы, может быть осуществлен только Участником Программы.
3.14. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Регламентом.
3.15. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
3.16. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время без необходимости информирования об этом Организатора.
3.17. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на чеке, содержащую персональные данные, информацию о накопленных Бонусах, полученных скидках и прочую информацию Программы. Если Участник замечает несоответствие информации на чеке с фактическими данными – неверно указано имя, выходит сообщение об ошибке, не получена скидка и пр., Участнику необходимо сообщить об этом в Специальный Пункт или Администратору торгового зала.
Глава IV. Действие скидок
4.1. При осуществлении покупок у Организатора Участник получает скидки на товары.
4.2. Организатор самостоятельно определяет перечень товаров, в отношении которых действуют постоянные и дополнительные скидки, а также оставляет за собой право в любой момент вносить любые изменения в данный перечень товаров, без предварительного уведомления об этом Участника Программы.
4.3. Размер скидки зависит от общей суммы покупки и представлен в таблице ниже. Скидка действует только в случае, если общая сумма разовой покупки/ сумма одного чека превышает 99.99 леев.
|
Общая сумма чека, леев |
||
|
от 100 до 299,99 |
от 300 до 499,99 |
свыше 500 |
|
скидка 2% |
скидка 3% |
скидка 4% |
4.4. Для того чтобы воспользоваться скидками Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки товаров, на которые действуют скидки, о том, что покупка осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Клубной Карты на кассовом узле. Организатор не несет ответственности за неполучение скидки, если Участник не известил Организатора о том, что покупка сделана в рамках Программы.
4.5. Если по техническим причинам Клубная Карта Участника не была просканирована до реализации товаров, Участнику следует оформить возврат товара и совершить покупку еще раз с использованием Клубной Карты. В противном случае, жалобы о неполучении скидки не принимаются.
Глава V. Начисление Бонусов.
5.1. Бонусы накапливаются на счету Участника Программы в течение 1 календарного года до 31 декабря 2016. С 01 января 2017 года бонусы не начисляются
5.2. Бонусы, накопленные в течение 2016 года, могут быть использованы Участником исключительно для оплаты Товаров, кроме товаров, на которые уже предоставлена скидка, табачные изделия и алкогольные напитки*.
* В любом случае оплата за крепкие алкогольные напитки, включая скидку, не может быть меньше 80 леев за 1 литр.
Глава VI. Списание Бонусов в обмен на Товары.
6.1. Участник Программы, накопивший на своем счету Бонусы, вправе использовать их для оплаты Товара в соответствии с настоящими правилами Регламента.
6.2. Организатор самостоятельно определяет стоимость одного бонуса для оплаты товара. Стоимость одного бонуса составляет 0,01лей.
6.3. Организатор оставляет за собой право устанавливать сроки начала и продолжения периода, в течение которого Участник может обменять Бонусы текущего года, предварительно уведомив об этом Участника. Данный период может быть установлен как в течение текущего года, так и в течение года, следующего за текущим, но не позднее чем через 6 месяцев после завершения текущего года.
6.4. Обмен Бонусов на Товары становится доступным только при условии наличия персональных данных Участника Программы в электронной базе организатора.
6.5. Оплата Товара может, осуществляется исключительно Участником Программы. Передача права другим лицам возможна только на основании условий, обозначенных в пункте 3.5 настоящего Регламента.
6.6. Для списания Бонусов Участник Программы должен обратиться к кассиру. При этом необходимо собственнику клубных карт предъявить большую Клубную Карту и один из документов, удостоверяющий личность из следующего списка: удостоверение личности, вид на жительство, паспорт, загранпаспорт, водительские права, пенсионное удостоверение.
6.7. Оплата Товара может, осуществляется исключительно Участником Программы. Передача права другим лицам возможна только на основании условий, обозначенных в пункте 3.5 настоящего Регламента.
6.8. При оплате Товара с бонусного счета Участника списывается сумма Бонусов, соответствующая бонусной стоимости. Расплатиться бонусами можно будет на кассе в период с 16.01.17 и до 16.04.17. Оплата производится большой Клубной Картой. В случае если у покупателя в наличии маленькая клубная карта, ему необходимо подойти к администратору с документом, удостоверяющим свою личность для подтверждения собственника клубной карты. Администратор выдает участнику бланк, подтверждающий и/или удостоверяющий владельца/собственника клубной карты.
6.9. Участник должен сообщить кассиру о своем желание оплатить Товар в счет бонусов.
6.10. Помимо списания Бонусов при получении Товаров, Организатор списывает со счета Участника Программы любые Бонусы, начисленные по ошибке или любые Бонусы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат покупки).
6.11. Бонусы, не использованные Участником Программы для приобретения Товаров в течение отведенного для этого периода, считаются истекшими и будут списаны со счета Участника Программы.
Глава VII. Заключительные положения.
7.1. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящий Регламент, список Товаров и список Партнеров Программы в любое время без предварительного уведомления Участника. Информация об указанных изменениях публикуется в определенных Организатором формах и представляется в Специальных Пунктах.
7.2. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время.
Организатор информирует участников о приостановлении или прекращении действия программы Club Card за два месяца до предполагаемой даты приостановления или прекращения действия программы Club Card.
Организатор не несет ответственность за приостановление или прекращение действия Программы Club Card
После прекращения действия Программы Club Card, комплект Клубных Карт описанных в п.2.3. регламента остаются у владельца Участника Программы, при этом комплект Клубных Карт является не активным.
Одновременно с прекращением действия Программы Club Card, прекращают действовать иные системы скидок, каталоги, сертификаты и т.д и т.п прямо или косвенно вытекающие из действия Программы Club Card.
7.3. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РМ.
7.4. Партнеры Программы не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Организатора, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных документами, согласованными с Организатором. Организатор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные полномочия.
7.5. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящим Регламентом, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РМ.
